Học viên có nghĩa vụ chấp hành các quy định về thời gian học, bài kiểm tra mỗi khóa.
Chấp hành các quy định về giữ gìn tài sản, thái độ tôn trọng giáo viên, đội ngũ nhân viên, tôn trọng lẫn nhau tại Trung tâm.
Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân và thanh toán toàn bộ học phí (hoặc đặt cọc 50%) khi đăng ký khóa học.
Không mạo danh tư vấn viên, nhân viên Deutsch Campus để tiếp cận học viên tại Trung tâm, cũng như có động thái lôi kéo học viên tìm hiểu khóa học tại nơi khác.
Không bình luận, hướng dẫn hay cung cấp những thông tin sai, chưa xác minh về Trung tâm trên các kênh truyền thông của Trung tâm.
Không mang các vật dụng mang tính bạo lực, dễ cháy nổ, nguy hiểm hoặc bị cấm vào Trung tâm.
Không được uống rượu, bia trước khi vào Trung tâm.
Trung tâm có quyền đình chỉ việc học và không hoàn lại học phí nếu học viên vi phạm các quy định trên.
Trách nhiệm của Trung tâm
Tôn trọng học viên và đáp ứng các điều kiện, chất lượng giảng dạy như đã thỏa thuận.
Tư vấn và giải thích các khóa học phù hợp để học viên tham gia.
Xây dựng một môi trường học tiếng Đức lành mạnh, hiệu quả và chất lượng.
Hiệu lực
Bảng Nội quy này có hiệu lực kể từ ngày 26.10.2022
NỘI QUY KHÓA HỌC
Phần dành cho học viên tham gia khóa học cấp tốc/bán cấp tốc tại Trung tâm
Độ tuổi tối thiểu để tham gia các khóa học tại Deutsch Campus là 14 tuổi trở lên.
Đối với học viên đã biết tiếng Đức, phải làm bài kiểm tra đầu vào để xếp lớp cho phù hợp.
Học viên phải đạt kết quả cuối khóa trên 60% tất cả các tiêu chí đánh giá sau:
Điểm thi cuối khóa (Đọc, Nghe, Viết, Nói) (60%)
Thái độ học tập (Chuyên cần: số buổi tham gia, đúng giờ…) (35%)
Minitest (5%)
Với những học viên có kết quả kiểm tra cuối khóa không đạt, tùy vào mức độ và khả năng đánh giá của giáo viên, học viên có thể được phép thi lại hoặc buộc phải học lại. Học phí học lại là 50% học phí giá gốc của khóa học đó (Lưu ý: Khóa học lại không được phép bảo lưu).
Trường hợp học viên có các hành động gây ảnh hưởng đến giờ học, đến giáo viên và các bạn học viên khác, Trung tâm có quyền chấm dứt việc học của học viên đó. Tiền phí đã đóng sẽ không được hoàn lại.
Phần dành cho học viên tham gia khóa học 1o1/1o2/Nachhilfe
Cam kết tham gia đầy đủ các buổi học và hoàn thành tất cả bài tập về nhà.
Trong trường hợp học viên đến trễ quá 15 phút thì lớp học hôm đó sẽ bị hủy và không được tính thời gian học bù.
Trong trường hợp nghỉ học, vui lòng thông báo ít nhất 12 tiếng trước giờ học.
Đối với lớp Nachhilfe, học viên vắng quá 3 buổi không lý do thì sẽ không được tham gia các buổi học sau đó của lớp.
Phần dành cho Trung tâm
Các lớp học sẽ không được tổ chức vào những ngày lễ đặc biệt, Trung tâm sẽ thông báo và sắp xếp thời gian học bù để đảm bảo đủ số buổi học của học viên.
Trong trường hợp giáo viên bị bệnh không thể dạy học, Trung tâm sẽ sắp xếp giáo viên khác thay thế hoặc sẽ dạy bù những buổi học còn thiếu.
Trung tâm có thể thay đổi giáo viên khác trong lúc khóa học đang diễn ra với yêu cầu vẫn đảm bảo nội dung, chất lượng của khóa học.
Lệ phí và phương thức thanh toán
Đăng ký trực tiếp tại quầy lễ tân hoặc trực tuyến: lệ phí có thể nộp bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
Học viên phải chịu trách nhiệm về các thông tin cá nhân đã cung cấp khi đăng ký khóa học. Học phí sẽ được thông báo trên các kênh truyền thông của Deutsch Campus hoặc bảng thông báo ở sảnh chính. Học phí chưa bao gồm tiền giáo trình.
Lệ phí áp dụng cho việc bảo lưu, chuyển nhượng, đổi khóa, hủy khóa là 500.000 VNĐ
Bảo lưu, chuyển nhượng học phí, đổi khóa học
Điều kiện bảo lưu khóa học: trước 40% thời lượng khóa học đang diễn ra.
Bảo lưu khóa học chỉ có hiệu lực trong vòng 6 tháng và chỉ được bảo lưu 1 lần trong suốt lộ trình học.
Việc bảo lưu, chuyển nhượng khóa học không áp dụng cho các khóa học đi kèm trong gói Dịch vụ. Đồng thời, không áp dụng voucher giảm giá như đã thanh toán trước đó.
Để hủy đăng ký, bảo lưu, chuyển nhượng, học viên phải gửi Email đến địa chỉ info@deutschcampus.com hoặc điền form ký xác nhận trực tiếp tại Trung tâm.
Khi yêu cầu bảo lưu, chuyển nhượng học phí, mỗi học viên sẽ được kích hoạt tài khoản DCPay. Số dư tài khoản sẽ bao gồm các buổi học còn lại chưa tham gia kể từ lúc bảo lưu và đã trừ chi phí bảo lưu hoặc chuyển nhượng trên một lần yêu cầu. Học viên có thể sử dụng số dư này để đăng ký các khóa học khác tại Trung tâm. Đồng thời, biên nhận trước đó sẽ bị hủy và không còn hiệu lực sử dụng.
Học phí và ưu đãi áp dụng theo chương trình tại thời điểm đăng ký, không cộng dồn.
Các điều khoản khác
Trong vòng 7 ngày trước khai giảng kể từ lần phát sinh thanh toán đầu tiên, biên nhận có thể được xem xét hủy và hoàn trả lại tùy lý do cụ thể như sức khỏe có chỉ định từ bác sĩ, sự cố gia đình, v.v…
Sau khi khóa học diễn ra, học phí sẽ không được hoàn lại.
Trong trường hợp một lớp không đủ học viên, Trung tâm có thể tạm hoãn thời gian khai giảng, nhưng không được vượt quá 15 ngày so với ngày khai giảng đã thông báo ban đầu.
Trong trường hợp một lớp không đủ 6 học viên, Trung tâm có thể xem xét phải hủy khóa học đó trong vòng 1 tháng. Với những học viên đã đăng ký rồi sẽ được hoàn lại tiền học phí hoặc tiền đặt cọc.
Do học phí phụ thuộc vào từng chương trình ưu đãi và tùy từng thời điểm khác nhau, nên Trung tâm sẽ không giải quyết các vấn đề khiếu nại của học viên về học phí.
Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh… học viên sẽ được tiếp tục học lại sau khi tình hình đã được khắc phục, kiểm soát. Hoặc tùy vào khả năng, tình hình cụ thể, Trung tâm có thể chuyển các khóa học trực tiếp thành khóa học trực tuyến bất cứ lúc nào. Khi chuyển đổi, các yêu cầu đền bù khác hoặc hoàn trả học phí sẽ bị loại trừ.
